Condizioni di vendita

ARTICOLO 1 – OGGETTO

• Le Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto a distanza di prodotti e servizi, utilizzando Internet mediante il sito  www.spadarotta.it  appartenente a SOC. AGRICOLA BI AGRICOLA srl con sede legale in Via Spadarotta n. 16, Montecchio Nell’Emilia (RE), CF e P.Iva 01939230353, R.E.A. RE n. 281661, Capitale Sociale 100.000 Euro, P.E.C. biagricola@pec.it
• Tutti i prezzi sono IVA inclusa (4%, 10%, 22% a seconda dei prodotti). Salvo errori e/o omissioni.
• Il servizio di consegna è disponibile solo sul territorio della Comunità Europea.
• Ogni operazione di acquisto effettuata da Clienti consumatori (ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività professionale o imprenditoriale eventualmente svolta ed acquistano prodotti solo per uso personale) sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs n. 206/2005 (Codice del consumo).
• La tutela della privacy sarà sottoposta alla normativa del D.Lgs. 196/2003 ”Codice Privacy”; il Cliente a tal fine dovrà leggere l’informativa (cd “Privacy Policy”) presente sul sito e dare il consenso al trattamento dei dati per poter procedere nell’ordine.

ARTICOLO 2 – ACCETTAZIONE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

• Le presenti Condizioni Generali di Vendita e la Privacy Policy devono essere esaminate dai Clienti del sito www.spadarotta.it  prima di concludere l’ordine. Il proseguimento dell’ordine pertanto implica la totale conoscenza delle stesse e la loro totale accettazione; senza la lettura e l’accettazione delle stesse l’ordine non può proseguire.
• Il Cliente con l’effettuazione dell’ordine dichiara di aver preso visione ed accettato tutte le condizioni generali di vendita e di pagamento in essa riportate nonché dichiara di aver letto attentamente ed integralmente la Privacy Policy, di ben conoscerne il contenuto e di avere espresso il consenso al trattamento dei dati; con l’invio del proprio ordine di acquisto il Cliente quindi le accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservarle integralmente, unitamente alle modalità di pagamento.
• L’acquirente si impegna ad inviare a SOC. AGR. BI AGRICOLA, mediante apposita procedura di registrazione, i propri dati al fine di poter avviare con esattezza l’iter per l’esecuzione del presente contratto. É fatto espresso divieto all’acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici trasmessi dal cliente devono corrispondere ai propri reali dati personali e non di terze persone o di fantasia.
• Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
• Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a stampare e conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita, nel rispetto degli artt. 52 e 53 del D.Lgs n. 206/2005.

ARTICOLO 3 – MODALITÀ D’ACQUISTO

• www.spadarotta.it è un sito Internet per la vendita di prodotti alimentari.
• Gli acquisti dei prodotti disponibili, come illustrati e descritti on-line, sono effettuati dal Cliente al prezzo in vigore indicato, comprensivo di I.V.A., maggiorato delle spese di spedizione ove il Cliente richieda la consegna del prodotto a domicilio, e comunque visualizzato all’atto dell’acquisto. Funzioni e caratteristiche descritte nelle schede tecniche sono fornite dalla Casa Produttrice. SOC. AGR. BI AGRICOLA declina ogni responsabilità per eventuali errori nella trascrizione delle schede e/o per cambiamenti o inesattezze, non essendo l’immagine e le foto a corredo della scheda descrittiva di un prodotto perfettamente rappresentativa delle caratteristiche, pur rispecchiandone le principali esistenti.

Fatto salvo quanto di seguito pattuito (Diritto di recesso), l’invio dell’ordine da parte del Cliente vale anche per un’eventuale consegna parziale, limitata ai prodotti disponibili nell’ambito di quelli ordinati. SOC. AGR. BI AGRICOLA si impegna peraltro, a norma di legge, ad informare tempestivamente il Cliente dell’eventuale indisponibilità del prodotto ordinato.

Nel caso di ordine di acquisto di prodotti a peso variabile (prodotti pesati e incartati da SOC. AGR. BI AGRICOLA a seguito di uno specifico ordine del Cliente) si potrebbe verificare uno scostamento tra la quantità ordinata e quella effettivamente consegnata, con conseguente scostamento di peso e di prezzo. Il peso effettivo verrà determinato al momento della preparazione del prodotto e potrà variare fino al 20% rispetto alla misura indicata nel nostro sito.

• Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, SOC. AGR. BI AGRICOLA garantisce tempestiva comunicazione al cliente.
• Prima della conferma dell’acquisto, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il totale riga ordine, il costo totale dell’ordine in caso di acquisto di più prodotti e le eventuali spese di trasporto.

ATTENZIONE: per quantitativi superiori ai 50 kg per le spedizioni verso l’estero è necessario contattare SOC. AGR. BI AGRICOLA all’indirizzo email shop@spadarotta.it

• I prezzi di vendita dei prodotti nel sito www.spadarotta.it possono essere diversi da quelli applicati in altri punti vendita.
• SOC. AGR. BI AGRICOLA accetta esclusivamente ordini con consegna nel territorio della Comunità Europea.

ARTICOLO 4 – MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il cliente potrà pagare la merce scegliendo una delle seguenti modalità:

4.1. BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

Il bonifico dovrà essere effettuato utilizzando le coordinate bancarie qui sotto riportate. SOC. AGR. BI AGRICOLA provvederà all’evasione dell’ordine solo dopo aver avuto conferma dalla propria banca dell’avvenuto bonifico oppure dopo che il Cliente abbia comunicato a mezzo e-mail  shop@spadarotta.it  il numero di CRO rilasciato dalla banca al momento dell’ordine di bonifico.

È indispensabile indicare sulla disposizione di bonifico il numero di ordine di acquisto cui ci si riferisce.

Intestatario: SOC. AGR. BI AGRICOLA srl
Banca: CRÉDIT AGRICOLE ITALIA
IBAN: IT15 R 06230 66390 000063730064
BIC:  CRPPIT2P584

4.2. PAYPAL

Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora l’utente scelga come mezzo di pagamento PayPal, egli sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove autorizzerà Paypal a procedere al pagamento su richiesta di SOC. AGR. BI AGRICOLA in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con SOC. AGR. BI AGRICOLA. SOC. AGR. BI AGRICOLA non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal dell’utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto. Nel caso di pagamento mediante PayPal, l’Importo Totale Dovuto sarà addebitato da PayPal all’utente all’atto di spedizione dei Prodotti o il giorno lavorativo precedente la spedizione stessa. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso dovuto all’utente sarà accreditato sul conto PayPal dello stesso. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, SOC. AGR. BI AGRICOLA non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito all’utente dell’importo di rimborso, per contestare i quali l’utente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.

4.3. CARTA DI CREDITO

Per i pagamenti mediante Carta di Credito SOC. AGR. BI AGRICOLA si avvale della piattaforma Stripe che accetta tutte le principali carte di credito e debito (Visa/ Mastercard/American Express).

Stripe è una piattaforma esterna per i pagamenti online che consente di effettuare pagamenti con bancomat, carta ricaricabile o carta di credito ecc. È una soluzione sicura e rapida: i pagamenti vengono elaborati praticamente all’istante.
Non è necessario creare un account Stripe (anche se consigliato): tutto quello che serve è una carta di credito, bancomat o ricaricabile valida Visa, Mastercard o American Express.

Stripe supporta il 3D Secure per qualsiasi pagamento e risponde ai requisiti più severi in fatto di sicurezza online.

Stripe è certificato come provider di servizi conforme allo standard PCI, livello 1. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata una e-mail di conferma da Stripe. L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto corrente connesso alla carta di credito al momento della conferma dell’ordine.

Stripe previene attività fraudolente rilevando eventuali attività sospette e collabora anche con Global Partners Networks e Credit Card Networks per monitorare attività fraudolente. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto corrente connesso alla carta di credito del Cliente.

SOC. AGR. BI AGRICOLA declina qualsiasi responsabilità per controversie relative alla corretta gestione dei pagamenti effettuati mediante piattaforma Stripe. Per saperne di più su come Stripe gestisce le controversie: https://stripe.com/help/dispute

Per saperne di più su Stripe, visita www.stripe.com

ARTICOLO 5 – CONSEGNA A DOMICILIO

SOC. AGR. BI AGRICOLA, per mezzo di corrieri espresso, effettua la consegna dei prodotti ordinati all’indirizzo indicato dal Cliente sull’ordine di acquisto in 24-48 ore (dalla data di presa del corriere) in tutta Italia, Calabria ed Isole escluse, per le quali occorrono almeno 48-72 ore. Per spedizioni in altri paesi europei i tempi di consegna sono variabili ma generalmente non superiori ai 5 giorni lavorativi.

Generalmente le spedizioni vengono effettuate il primo giorno lavorativo successivo al ricevimento del pagamento dell’ordine; in casi particolari l’evasione dell’ordine può richiedere un tempo maggiore comunque non superiore i 3 giorni lavorativi.

L’obiettivo di SOC. AGR. BI AGRICOLA è quello di salvaguardare sempre il prodotto, garantendone la conservazione durante tutto il viaggio: per tale motivo la merce è imballata in contenitori adeguati.

Solamente nel periodo estivo da Aprile a Settembre, per evitare che i prodotti rimangano al caldo nei depositi dei corrieri, le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al mercoledì.

Gli ordini ricevuti nei giorni di Venerdì, Sabato e Domenica verranno evasi il Lunedì successivo.

Per conoscere i costi di spedizione sia per l’Italia sia per l’estero si può simulare un ordine e verificare la spesa in base ai prodotti acquistati e alla località di destino della merce.

Il Cliente è tenuto a verificare, all’atto del ricevimento, se il numero dei colli in consegna corrisponde a quello indicato sul documento di trasporto, se l’imballo è integro, e se il prodotto a lui consegnato è conforme all’ordine effettuato; il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna indicando ”con riserva di controllo sull’integrità dei prodotti”; se questo non avviene, il Cliente non potrà contestare, successivamente alla consegna, la non conformità esterna del prodotto ordinato e la sua quantità.

SOC. AGR. BI AGRICOLA non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione alla spedizione nei tempi indicati nelle presenti condizioni di vendita.

ARTICOLO 6 – GARANZIA PRODOTTO

SOC. AGR. BI AGRICOLA garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito ed il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione da parte del produttore, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.

Tutti i prodotti in vendita sono coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare mediante raccomandata o P.E.C. ai recapiti di SOC. AGRICOLA BI AGRICOLA SRL entro 60 giorni dalla consegna.

In caso di vizi o difformità del prodotto accertata, il consumatore avrà diritto, rivolgendosi a SOC. AGRICOLA BI AGRICOLA SRL, alla sostituzione del prodotto, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Resta inteso che in relazione ai prodotti deperibili (tutti i prodotti alimentari) la garanzia legale sarà efficace esclusivamente sino alla data di scadenza indicata sull’involucro della confezione del prodotto stesso.

ARTICOLO 7 – Diritto di recesso

Ai sensi del decreto legislativo 21 febbraio 2014, n.21, se il cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a SOC. AGR. BI AGRICOLA un riferimento di P.iva) ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e dal cliente designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita con lettera raccomandata A/R all’indirizzo SOC. AGR. BI AGRICOLA srl via Spadarotta n. 16 – 42027 Montecchio Nell’Emilia (RE) oppure a mezzo e-mail all’indirizzo email: shop@spadarotta.it oppure a mezzo P.E.C. all’indirizzo biagricola@pec.it

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso, nelle modalità richieste, prima della scadenza del periodo di recesso. Ricevuta la raccomandata o la comunicazione a mezzo e-mail, SOC. AGRICOLA BI AGRICOLA SRL invierà al cliente via email il modulo di autorizzazione all’esercizio del diritto di recesso provvisto del numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro del prodotto durante la spedizione.

Effetti del recesso

Se il cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di servizio di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere  dal  presente  contratto.  Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. SOC. AGRICOLA BI AGRICOLA SRL declina ogni responsabilità nel caso di mancato rispetto dei termini di rimborso che dipendano da soggetti terzi intermediari utilizzati per il pagamento, come nel caso di operazioni avvenute con carta di credito e dei tempi richiesti dagli istituti bancari per lo storno. Resta inteso che il rimborso sarà sospeso fino al ricevimento dei beni oggetto del recesso e della verifica degli stessi come indicato di seguito.

Il cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a SOC. AGRICOLA BI AGRICOLA SRL senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi e la responsabilità della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Nel caso non sia in grado di organizzare il trasporto dei beni verso la nostra sede ci rendiamo disponibili a ritirarli, purché opportunamente imballati, presso il luogo in cui sono stati consegnati in origine. I costi e la responsabilità della restituzione dei beni saranno comunque a carico del cliente. Il costo del ritiro e del trasporto presso in nostri magazzini, qualora venisse effettuato da corriere incaricato da SOC. AGRICOLA BI AGRICOLA SRL è definito in misura pari al doppio del costo sostenuto per la consegna iniziale del bene.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

• Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti;
• Il bene soggetto all’esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito con l’uso della normale diligenza:
• La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel negozio di SOC. AGRICOLA BI AGRICOLA SRL è sotto la completa responsabilità del cliente;
• In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, SOC. AGRICOLA BI AGRICOLA SRL darà comunicazione dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentire al cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del danno; in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per il ritiro e la richiesta di recesso si intenderà annullata;
• SOC. AGRICOLA BI AGRICOLA SRL non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto o smarrimento di beni durante il reso.

ARTICOLO 8: Privacy Policy

Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 7 del D.Lgs. n.196 del 30 giugno 2003, recante disposizioni in materia di protezione dei dati personali, informiamo che i dati rilasciati dal cliente in ragione dell’acquisto dei prodotti venduti da SOC. AGRICOLA BI AGRICOLA SRL di comunicazioni comunque connesse all’utilizzo dei prodotti, entreranno a far parte della banca dati di SOC. AGRICOLA BI AGRICOLA SRL.

SOC. AGRICOLA BI AGRICOLA SRL si obbliga a trattare con riservatezza tali dati e a non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli qui indicati, salvo diversa esplicita autorizzazione in tal senso da parte del Cliente. Tali dati potranno essere comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza, a collaboratori e dipendenti delegati alla loro conservazione ed allo svolgimento delle attività di cui sopra, e saranno diffusi esclusivamente nell’ambito delle finalità del servizio reso. Tali dati saranno inoltre esibiti su richiesta delle autorità per legge autorizzate.

Titolare e responsabile del trattamento dei dati personali è:

SOC. AGRICOLA BI AGRICOLA SRL srl
Via Spadarotta 16,   420000
Montecchio Nell’Emila (RE)  ITALY
shop@spadarotta.it
P.E.C. biagricola@pec.it

In relazione al trattamento dei dati personali, il cliente potrà direttamente e in ogni momento esercitare i diritti di cui all’art. 7 del Decreto Legislativo n. 196 del 2003, tra cui, in particolare ottenere l’indicazione:

• dell’origine dei dati personali;
• delle finalità e modalità del trattamento;
• della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
• degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
• dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

Il cliente avrà inoltre diritto di ottenere:

• l’aggiornamento, la rettifica oppure l’integrazione dei dati;
• la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati.

Avrà inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte:

• per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
• al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami il cliente può utilizzare l’indirizzo e-mail: shop@spadarotta.it oppure l’indirizzo PEC biagricola@pec.it